Tu thân, tề gia, trị quốc, bình thiên hạ

Muốn làm bất cứ điều lớn lao nào, muốn trở thành một người thành công, một quản lý giỏi, một lãnh đạo tài ba...trước hết chúng ta phải tự quản lý tốt bản thân mình.



** Quản lý cảm xúc:
Quản lý cảm xúc rất quan trọng vì nó ảnh hưởng rất lớn đến nhiều người khác.
Ta nên biết khi nào nên thể hiện và khi nào nên trì hoãn cảm xúc.
Rất nhiều lúc ta cần phải kiềm chế cảm xúc. Nên nhớ, kiềm chế chứ không phải là phủ nhận và chôn vùi cảm xúc nhé.
Cũng rất nhiều lúc ta cần phải biết bày tỏ cảm xúc để tìm sự thông cảm và làm lay động người khác.

** Quản lý các ưu tiên & năng lượng:
Hãy làm theo nguyên tắc.
80% thời gian - làm những việc bạn giỏi nhất
15% thời gian - làm những việc bạn đang học hỏi
5% thời gian -làm những việc cần thiết khác.
Ngay cả những người giàu năng lượng nhất cũng có thể bị rút cạn năng lượng nếu không biết tập trung vào việc chính, không biết điều phối, sử dụng và “nạp” năng lượng.

** Quản lý suy nghĩ:
Kẻ thù lớn nhất của những suy nghĩ sâu sắc là sự bận rộn.
Hãy áp dụng nguyên tắc: 1 phút> 1 giờ. Một phút suy nghĩ đáng giá hơn một giờ nói chuyện phiếm hay làm việc không có kế hoạch.

** Quản lý lời nói:
Người khác không chỉ lắng nghe mà còn quan tâm đến hành động của bạn. Vì thế nếu bạn có điều gì đáng nói, hãy nói ngắn gọn và súc tích. Nếu không có gì đáng nói thì việc tốt nhất nên làm là giữ yên lặng.

** Quản lý cuộc sống riêng:
Dù chúng ta có làm gì thì cuộc sống riêng tư và gia đình cũng rất quan trọng. Người tài giỏi phải biết quản lý cuộc sống riêng và tạo hạnh phúc, ấm êm cho gia đình trước khi xông pha vào sự nghiệp.

Những ý trên của tác giả John C.Maxwell, LMC tóm tắt và điều chỉnh.

** Quản lý tài chính cá nhân:
Đây là nội dung rất quan trọng. Không quản lý được tài chính thì mọi thứ trở nên khó khăn.

Tác giả: Lâm Minh Chánh

Tác giả sách “Tài chính cá nhân dành cho người Việt Nam”.

Group Quản Trị và Khởi Nghiệp

3 Sai Lầm Chí Tử Trong Kinh Doanh

 Có 3 sai lầm chí tử trong kinh doanh

#1: Không hiểu rõ khách hàng. Khi tôi yêu cầu mô tả khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp thì câu trả lời thường tập trung vào mô tả nhân khẩu học. Ví dụ như 1 thương hiệu thời trang nổi tiếng mô tả khách hàng mục tiêu là nữ văn phòng, tuổi 25-40, có gia đình… Nhưng khi tôi đào sâu vì sao lại chọn phân khúc này, họ mua quần áo để làm gì v.v thì lúng túng không trả lời được. Do không hiểu khách hàng nên không biết nhu cầu thật sự của khách hàng là gì, tâm lý mua hàng, hành vi mua hàng của họ như thế nào v.v Do đó không biết đưa ra “đề xuất” đánh trúng nhu cầu của khách hàng, không tạo được thông điệp thật sự “chạm” vào trái tim và khối óc của khách hàng. Đó cũng là lý do vì sao ngân sách marketing rất cao, chi phí bán hàng rất cao mà hiệu quả thấp.


3 sai lầm chí tử trong kinh doanh


#2 Không định hướng rõ ràng. Đại đa số doanh nghiệp không định hướng đúng ngành kinh doanh, thị trường nào, khách hàng nào, công thức kinh doanh như thế nào, chiến lược ra sao. Nghe thì nực cười nhưng rất nhiều doanh nghiệp không biết mình kinh doanh ngành gì. Mỗi ngành có đặc điểm khác nhau, phân khúc khác nhau, nhu cầu khác nhau dẫn đến việc thiết kế sản phẩm, bao bì, marketing, bán hàng khác nhau. Ví dụ: sản phẩm sâm có thể kinh doanh trong các ngành sau: thực phẩm, dinh dưỡng, sức khỏe, quà tặng... Kinh doanh sâm trong ngành sức khỏe thì đối tượng khách hàng có thể là người cao tuổi. Ngành quà tặng thì đối tượng có thể là người trẻ và trung niên hoặc các doanh nghiệp…Kinh doanh mà không định hướng đúng cũng giống như nhảy xuống biển bơi mà không biết đích đến.


#3 Thực thi kém. Có 2 sai lầm thường gặp trong thực thi: làm hùng hục hoặc làm không đến nơi đến chốn. Thực thi tốt không phải là làm hùng hục, làm nhiều, làm chăm chỉ. Thực thi tốt là work smart chứ không phải work hard. Thực thi tốt bao gồm 5 chữ CÓ. Đó là có mục tiêu rõ ràng, có kế hoạch, có đo lường kết quả, có kỷ luật và có trách nhiệm cụ thể rõ ràng. Các doanh nghiệp thường đua ra các mục tiêu mơ hồ và sau đó hăng hái, hùng hục làm. Khi không đạt kết quả thì ỉu xìu hoặc cố gắng tự động viên lẫn nhau, hô hào cùng vượt qua khó khăn nhưng nào biết khó khăn là do chính mình tạo ra!


Tác Giả: Lam Binh Bao

Group Quản Trị và Khởi Nghiệp

35 câu nói sâu sắc của người Nhật khiến bạn thay đổi mãi mãi

35 CÂU NÓI SÂU SẮC CỦA NGƯỜI NHẬT KHIẾN BẠN THAY ĐỔI MÃI MÃI

1. Nếu một vấn đề có thể giải quyết được, vậy không cần phải lo lắng về nó nữa. Nếu nó không thể giải quyết được, vậy thì có lo lắng cũng chẳng ích gì.
2. Dùng thời gian để suy nghĩ, lá gan để hành động. Khi đã hành động rồi thì đừng suy nghĩ.
3. Đừng níu giữ những thứ đã xa, đừng xua đuổi những điều đang đến.
4. Nhanh nghĩa là đi chậm mà không bị ngắt quãng.
5. Thà làm kẻ thù của một người tốt còn hơn làm bạn của một kẻ xấu.
6. Không có con người vĩ đại nào mà không sở hữu những người bình thường bên cạnh mình.
7. Người có khát vọng vươn lên sẽ nghĩ về cách tạo ra cho mình một chiếc thang.
8. Vợ chồng giống như tay và mắt: khi tay đau thì mắt khóc; còn khi mắt khóc, tay lau đi những giọt lệ.
9. Mặt trời không biết ai đúng ai sai. Nó chiếu sáng không cần mục đích và đem lại hơi ấm cho tất cả mọi người.
10. Ếch ngồi đáy giếng thì không biết được sự bao la của biển cả.
11. Một hành trình dài luôn bắt đầu từ một hành trình ngắn.
12. Kẻ uống rượu không biết sự nguy hiểm của rượu, người không uống rượu không hiểu được lợi ích của nó.
13. Thanh kiếm dù chỉ cần dùng một lần trong đời, nhưng lúc nào cũng nên mang bên người.
14. Những đóa hoa đẹp không sinh ra trái ngọt.
15. Nỗi sầu, như bộ đồ rách, lúc nào cũng nên bỏ ở nhà.
16. Khi người ta yêu, thậm chí cả vết sẹo ghê tởm nhất cũng trở nên xinh đẹp như má lúm đồng tiền.
17. Chẳng ai vấp ngã khi đang nằm trên giường.
18. Một lời tốt có thể giữ ấm cho bạn trong ba tháng mùa đông.
19. Luôn tránh xa những gã khờ và những thằng điên.
20. Nếu muốn sơn một nhánh cây, phải nghe được hơi thở của gió.
21. Kiểm tra lại bảy lần trước khi nghi ngờ một ai đó.
22. Làm tất cả những gì bạn có thể và để mọi chuyện còn lại cho số phận.
23. Sự thật thà quá mức thường nằm sát cạnh sự ngu xuẩn.
24. Tiền tài luôn đến với những ngôi nhà có tiếng cười.
25. Người có thể chịu đựng được chỉ hơn nửa giờ so với đối thủ của mình là người có thể đạt được chiến thắng.
26. Khi nào đá biết bơi, thì lá sẽ chìm.
27. Ngay cả khỉ cũng có thể ngã từ cây của chúng.
28. Trà nguội hay cơm nguội đều có thể chịu được; thứ không thể chịu được là cái nhìn nguội và lời lẽ cục cằn.
29. Không vào chuồng cọp, sẽ không bắt được cọp con.
30. Nếu một người phụ nữ muốn một điều gì, cô ta sẽ leo qua cả một ngọn núi để có được nó.
31. Đặt một câu hỏi và bạn chỉ cảm thấy xấu hổ trong thoáng chốc. Không hỏi và không biết nghĩa là bạn sẽ thấy xấu hổ cả đời.
32. Người thợ thủ công tệ không bao giờ làm ra một chiếc bình hoàn hảo.
33. Đất luôn cứng lại sau mưa.
34. Những con sông sâu nhất trôi rất êm đềm.
35. Nếu quyết định có một hành trình khác biệt, bạn sẽ phải một mình trong hàng ngàn ki-lo-met.



5 bài học “cay đắng” phải cố học để né trong khởi nghiệp, kinh doanh và cuộc sống

5 bài học “cay đắng” phải cố học để né trong khởi nghiệp, kinh doanh và cuộc sống



Dưới đây là 5 bài học “cay đắng” và cả “đau thương” mình đã và vẫn đang học. Thời gian vừa rồi mình đã chia sẻ trên trang cá nhân và sau đây xin chia sẻ để mọi người trong group QT&KN cùng ngẫm và học né qua nhé:


1. Không phải công sức hay sự cố gắng nào cũng được ghi nhận


Bạn cố gắng hết sức để làm việc, để giúp đỡ một ai đó, mang đến một giá trị tích cực cho nơi nào đó mà bạn trân quý nhưng không phải lúc nào người tiếp nhận cũng thấu hiểu. Hoặc, có khi người được nhận cũng hiểu nhưng không muốn ghi nhận vì rất nhiều lý do.
Bạn đau lòng? Tất nhiên, nhưng đừng quá thất vọng. Hãy động viên mình vì những nỗ lực tối đa bao giờ cũng để lại cho bạn “di sản” nào đó, ít nhất là kinh nghiệm, kiến thức. Và rồi, hãy thấy sự phủ nhận đó cũng là một điều may vì bạn sớm nhận ra để tiếp tục hành trình của mình. Và lần này, hãy trao giá trị đúng nơi hơn.

2. Lời hứa có giá trị ...vô cực

Lời hứa có giá trị bao nhiêu hoàn toàn phục thuộc vào người đưa ra nó và người tiếp nhận nó. Vậy nên hãy chuẩn bị tinh thần cho một giá trị tiến về vô cực.
Lựa chọn tin tưởng và ghi nhận lời hứa có giá trị bao nhiêu sẽ quyết định đến niềm tin vã nỗi thất vọng của chính mình. Hãy lựa chọn việc quản lý kỳ vọng của bản thân khi bạn buộc phải chấp nhận thứ chỉ có thể ghi nhận bằng lời hứa.

3. Những “nhát dao” cốt tử có thể là những “nhát dao” cùng một vị trí

Vô số lỗi lầm có thể xảy ra vì tất cả chúng ta đều lớn lên nhờ vào các bài học sau lỗi lầm. Và, tha thứ có ý nghĩa to lớn vì ai trong chúng ta chẳng có lúc có những sai lầm cần được thứ tha. Tuy nhiên, chấp nhận những lỗi lầm lặp đi lặp lại, sự quá dễ dàng tha thứ và vỗ về mình mọi thứ sẽ tốt đẹp nghĩa là vô tình tạo cơ hội cho những “vết thương” liên tục diễn ra. Vậy nên, nếu phát hiện bạn đã tự cứa vào “vết thương” trước đó, đó là dấu hiệu cảnh báo bạn hãy dừng lại.

4. Quản lý cảm xúc bản thân trong mọi hoàn cảnh

Dù bạn có chịu ấm ức, dù bạn đã chịu bất bình, dù có bao nhiêu khó khăn thì người khác khó lòng nhìn thấu. Thứ duy nhất mà mọi người nhìn thấy là cảm xúc bạn đang thể hiện. Vậy nên, kinh nghiệm lớn nhất nếu không muốn ấm ức nhiều hơn và dằn vặt mình hơn là hãy né tránh khỏi đám đông và đừng cố gắng chỉ vì nghĩ “mình cần phải ở đây/đó” hoặc để hài lòng bất cứ ai.
Cuộc sống và công việc dạy bạn khi vui hãy bước ra ngoài, khi tức giận hay ấm ức hãy nép vào trong hoặc trút nó vào một khoảng không vắng lặng nào đấy.

5. Chọn đúng partner quyết định giá trị thời gian và công sức của bạn

Có câu: “Không phải thứ gì lấp lánh cũng là vàng. Không phải người trông đàng hoàng nào cũng là người tử tế”. Chọn lãnh đạo tử tế, đối tác tử tế với bạn quyết định phần lớn vào sự thành bại của những gì bạn theo đuổi. Cái giá của việc chọn nhầm là rất lớn bởi đó là niềm tin, thời gian, công sức, tâm huyết...Thế nên, chậm và chắc. Chọn cùng giá trị (core value) chứ không chỉ là cùng tầm nhìn. Bởi, bạn biết đó, hướng tầm nhìn trông thật giống nhau nhưng con đường, phương tiện và cách đi đến đích có thể rất khác nhau. Hành trình càng dài càng cần người tử tế đi cùng để cùng bạn khoác vai đi qua những ngày “rừng thiêng nước độc”

Phải nói rõ là những bài học này mình vẫn cứ luôn phải học, tới giờ mình vẫn học dở dang, có khi được điểm trên trung bình, có lúc dưới trung bình xa lắc. Dù sao mình vẫn nghĩ chỉ cần có ý thức và cố gắng thực hành thì sẽ có ngày áp dụng hoàn hảo.


Tác giả: Truong Ly Hoang Phi
Nguồn: Group Quản Trị và Khởi Nghiệp!

Sự chuyển dịch qua TMĐT đã giúp 1 doanh nghiệp nhỏ vượt qua Covid lần 1 như thế nào?

Bài viết này tôi chia sẻ ở góc nhìn của 1 DN bán lẻ đa kênh, 1 doanh chủ không có nhiều kiến thức về sàn, không phải chuyên gia, càng không phải các anh/chị ngàn đơn. Và tôi biết rằng có rất nhiều người ở vị trí giống như tôi rất khó khăn giữa bài toán có nên chuyển dịch hay không, và chuyển dịch như thế nào?



|Sự chuyển dịch qua TMĐT đã giúp 1 doanh nghiệp nhỏ vượt qua Covid lần 1 như thế nào?


Hồi ức 1 chút!

Trước Dịch, tôi "ghét" sàn bởi các lý do:

- Các Kênh bán hiện tại đang có 1 performance tương đối tốt.

- Sàn là 1 nơi hơi "tào lao" để làm thương hiệu.

- Hàng nội thất cồng kềnh bị "kỳ thị" ở trên này, đặc biệt là các Nhà vận chuyển ( chính tôi bị hất hủi lúc cuối năm 2017 bởi 1 đơn vị khi tôi mang đơn ra).

Và rồi khi Hung thần Covid đến, xém nữa những tư duy hơi cảm tính của mình góp phần lớn giúp BEYOURs bị xóa sổ.

Và khi dịch đến thì:

- Tất cả showroom, kho ở HN đều buộc đóng cửa. Ở HCM cũng vậy, chỉ giữ đúng 1 kho để xuất hàng.

- Hơn 10 gian hàng ký gửi ở siêu thị: Aeon, Emart, Kohnan cũng cùng cảnh ngộ.

- Fanpage/Website ( kênh bán chính) được coi là cứu cánh, tuy nhiên vào lúc này gần như thông tin về Dịch phủ đầy Newfeed, và sự quan tâm của KH không dành cho các quảng cáo.

Hơn nữa, mặt hàng nội thất không là nhu yếu phẩm để ưu tiên khi mà "túi tiền" của họ được cân nhắc rất kỹ mỗi khi mua bất cứ thứ gì.

Và rồi:

1 hệ thống đa kênh hơn 50 Nhân sự Office, và hàng trăm công nhân Nhà máy ( tương đối cồng kềnh) với chi phí vận hành tương đối lớn ( Với riêng 1 DN nhỏ như BEYOURs). Có ngày doanh số giảm đến 70% so với ngày thường.

Lúc ấy tôi cũng đã thông báo với những Leaders chủ chốt rằng nếu không sớm giải pháp thì chúng ta chỉ có thể cầm cự thêm đươc tối đa 2 tháng với 1 DN tài chính mỏng, vốn lưu động tháng này phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của tháng trước như chúng ta.

Và chúng tôi đã làm gì?

Tôi cùng anh em rà soát lại toàn bộ Mô hình kinh doanh, thì phát hiện ra còn đúng 1 Kênh bán mà chúng ta "kỳ thị" lâu nay là SÀN TMĐT ( Chính xác là BEYOURs có Shop trên đó lâu rồi nhưng hoạt động theo kiểu có đơn cũng được không có cũng không sao, và không có 1 sự đầu tư nào).

Ngay lập tức không lâu hơn 24h:

- Dạo 1 vòng tất cả các sàn để tìm hiểu thị trường.

- Tìm ngay 1 Khóa học & tôi trực tiếp tham gia ( Học online ngày 2 tiếng trong 3 ngày), tham gia vào tất cả các Group liên quan đến sàn & đọc hết tất cả các bài viết với tâm thế không bổ ngang cũng bổ dọc, có còn gì để mất đâu.

- Lập ngay 1 Team TMĐT tầm 3 người do chính tôi Leader ( 100% đều vừa ra trường và trái ngành ( toàn dân kế toán).

- Và rồi, vừa học vừa làm như thể không có ngày mai, hoàn cảnh lúc ấy chả khác gì tâm thế giặc sắp tới nhà.

Và kết quả là chỉ vỏn vẹn 20 ngày cho tất cả những công đoạn trên BEYOURs đã chuẩn chỉnh 100% tất cả gian hàng & ngay tháng sau đó ( Tháng 4) doanh số đã tăng trưởng hơn 5 lần riêng sàn Shopee ( Tháng 3 chỉ hơn 200tr/tháng).

Tư duy giai đoạn này tôi tóm gọn lại thành các điều sau & yêu cầu 100% tuân thủ 1 cách quyết liệt:

1/ SỰ CHỦ ĐỘNG:

- Tôi không có thời gian đợi đến khi Shop mình có kết quả rồi sẽ được sàn tìm tới takecare.

-> Thay vào đó, tôi chủ động bằng mọi cách tìm được Contact của các bạn chăm sóc gian hàng( Hồi đó tôi hay spam lên các Group để tìm đầu mối), và đề nghị hẹn luôn các trưởng ngành hàng 1 cuộc họp trực tiếp để:

- Nói ra nguyện vọng & show ra tiềm năng/năng lực của mình.

- Lắng nghe các đề xuất của Sàn.

- Cân nhắc & chọn ra giải pháp phù hợp.

Cứ thế trong vòng 1 tuần tôi có tới 4,5 cuộc họp trực tiếp với tất cả các sàn.

2/ SỰ TIÊN PHONG & CHUYÊN NGHIỆP:

- Chúng tôi may mắn có 1 nguồn nội lực có sẵn tương đối tốt: Sản phẩm, thị trường, đội ngũ ( Sales, Marketing, Dịch vụ KH, Kho vận,...), mô hình kinh doanh,...

-> Truyền thông đến tất cả Bộ phận liên quan hiểu được tầm quan trọng của sàn, và cùng nhau nhảy vào để làm quen & vận hành 1 cách khẩn trưởng nhất ( Ai là Leaders đều phải có kiến thức căn bản về sàn bằng cách tự học).

-> Tôi luôn đề nghị & khuyến khích sàn cho BEYOURs test tất cả những sản phẩm/modules mới nhất, ngay cả khi chưa chắc chắn được kết quả.

- Tất cả nội dung: Hình ảnh, Videos, contents,...đều phải được chăm chút 1 cách đẹp nhất, chuyên nghiệp nhất,... hướng tới rằng BEYOURs sẽ là Brand nội thất nổi bật ở sàn.

3/ SỰ TỬ TẾ: Cái này tuy khó mà dễ với BEYOURs, vì văn hóa này các bạn đều đã thấm nhuần, và khi lên sàn:

- Nói không với tools,...

- Không " ăn cắp", copy bất cứ thứ gì.

- Chăm sóc kỹ từng đơn hàng, từng KH, từng đánh giá của KH cho dù là đơn giá trị chỉ vài chục nghìn ( Vì các kênh bình thường các bạn bán đơn giá trị cao quen rồi nên không quán triệt sẽ rất khó lường).

-> Làm sao để không những KH yêu BEYOURs, mà phải góp phần giúp KH yêu cả Shopee, Tiki, Laz,... ( nơi là BEYOURs hợp tác).

Và điều khác biệt BEYOURs nhận lại được từ Sàn là:

- Sự ưu ái ( Đúng nghĩa) của các Nhân viên sàn vì họ cảm nhận được sự chuyên nghiệp, sự tử tế, sự chân thành, và tiềm năng của 1 Brand non trẻ & khát khao

-> Từ đó tôi " tận dụng" được nguồn nhân lực 0 đồng nhưng lại cực kỳ chất lượng ( Đa số đều là các bạn giỏi nhất, tử tế nhất của Team). Các campain của BEYOURs sau này các bạn lo còn nhiều hơn BEYOURs lo.

- Sự tự hào & sợi dây kết nối:

-> Ngành hàng chỉ là bộ phận đầu tiên tiếp túc với bạn, BEYOURs thường xuyên được mời tham gia tất cả Chương trình Shopee/ngành hàng/marketing/Brand partnership tổ chức với chi phí 0 đồng.

Ví dụ nhỏ là Group Nghiện Nhà ( 1 hiện tượng), suốt ngày BEYOURs seeding trong đó có mất đồng bạc nào đâu.

-> Các Shop dùng tools, chiêu trò,... có thể có hiệu quả đó, ngàn đơn đó. Nhưng theo tôi thì " Sân chơi của họ thì họ là người nắm rõ nhất", những điều bạn làm họ nắm trong lòng bàn tay. Nên chăng họ có để cho bạn tồn tại được bao lâu thôi.

Thôi, bài viết đã dài, trưa quá cũng đói bụng nên tôi xin phép được dừng bút =)).

Đùa thôi! Lần nữa tôi chỉ muốn chia sẻ ở góc nhìn của 1 chủ DN không biết nhiều về sàn, và những gì tôi và các đồng nghiệp đã triển khai thực tế. Tất nhiên còn nhiều thứ khác để làm xoay quanh, nhưng đây là 1 điểm sáng mà tôi muốn nhớ mãi. Và chắc chắn Kênh Sàn này còn rất nhiều tiềm năng, sự thú vị và cả dấu hỏi để tất cả chúng ta khám phá.

Giờ doanh số tất cả sàn của BEYOURs cũng cao hơn khi ấy nhiều rồi, cũng vô TOP ngành này nọ ( Dù rất khiêm tốn so với doanh số của các Kênh còn lại của BEYOURs), nhưng tôi rất biết ơn nó! Tuy không giúp được BEYOURs thoát lỗ trong mấy tháng dịch, nhưng đã giúp chúng tôi tồn tại. Và ngay lúc này đây, cũng là trong thời kỳ dịch nhưng thay vì ngồi run lo sợ thì tôi lại ngồi viết stt với tâm thế thoải mái. Thay vì nghĩ đến việc đóng cửa thì tôi lại đang khẩn trương thuê thêm mặt bằng để mở rộng kho xưởng, đầu tư thêm xe tải & nghĩ các chiến thuật tối ưu, thích nghi thời kỳ 100 năm có 1 này.

Tác giả: Vu Trung Anh Rim
Group: Quản Trị và Khởi Nghiệp

CASE STUDY: Spa chuyển mình như thế nào trong mùa dịch COVID?

Một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề nhất khi Covid “ghé thăm” là ngành làm đẹp, spa. Thế nhưng có doanh nghiệp đã không chịu “đầu hàng số phận” một cách dễ dàng đến vậy! Họ đã chuyển mình một cách cực kì hiệu quả!



Điều gì đã khiến các spa, tiệm thẩm mỹ ế ẩm? Không chỉ vì chính sách của Nhà nước, mà còn do tâm lý e ngại của khách hàng. Họ e ngại đến những địa điểm đồng người và tiếp xúc gần dễ có nguy cơ lây nhiễm.
Họ đã chuyển mình như thế nào?
Để chuyển mình trong thời Covid thì cần phải thay đổi trong 3 linh vực sau: khách hàng, sản phẩm, kênh.
Sau đây là ví dụ của 1 spa
Nếu khách hàng ngại tới spa, họ sẽ tới tận nhà phục vụ khách hàng! Thay vì những máy móc cồng kềnh ở tiệm, họ thay thế bằng những máy móc nhỏ gọn hơn, có thể di chuyển dễ dàng. Khách hàng chỉ cần book lịch hẹn và tận hưởng dịch vụ tại nhà! Ngoài ra các thành viên khác trong nhà cũng có thể sử dụng dịch vụ với giá ưu đãi! Đó là họ cải tiến sản phẩm, mở rộng đối tượng khách hàng và thay đổi kênh giao hàng.
Mặt khác, họ cũng bắt đầu “tấn công” mạnh mảng social media. Khách hàng lo ngại nguy cơ lây nhiễm từ các nhân viên spa? Lo ngại chính đáng và spa vô cùng thấu hiểu. Không có vấn đề gì! Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Spa công bố quy trình 10 bước bảo đảm an toàn y tế bao gồm kiểm tra sức khỏe nhân viên, đo và công bố thân nhiệt nhân viên mỗi ngày và quy trình kiểm tra y tế cho khách theo chuẩn bệnh viện. Spa tăng cường các các livestream chăm sóc sắc đẹp cùng với các chuyên gia, bác sĩ; kết hợp với các nhãn hàng mỹ phẩm làm những chương trình chuyên sâu về chăm sóc sắc đẹp và bán mỹ phẩm online, tạo thêm dòng doanh thu mới. Đó là họ thêm sản phẩm, thay đổi kênh truyền thông và bán hàng.
Tóm lại, họ đã điều chỉnh trong 3 lĩnh vực khách hàng, sản phẩm, kênh như sau:
👉 Chuyển đổi kênh truyền thông và bán hàng từ offline sang online
👉 Tạo ra kênh giáo hàng mới: giao hàng tận nhà
👉 Mở rộng đối tượng khách hàng gần gũi với khách hàng cũ
👉 Mở rộng sản phẩm bổ sung.
Đặc biệt họ sử dụng chiến lược hệ sinh thái, không còn hoạt động riêng lẻ, mà liên kết cùng nhiều đối tác khác.
Nắm rõ 3 điều trên, họ trở thành người chiến thắng!
Tác giả: Lam Binh Bao
Nguồn: Group Quản Trị và Khởi Nghiệp!

Đăng ký ELSA Speak Pro miễn phí 3 tháng trong thời gian tránh dịch Covid-19

ELSA vừa đưa ra thông báo sẽ miễn phí sử dụng ứng dụng học phát âm tiếng Anh ELSA Speak nhằm giúp người dùng có thể trau dồi thêm khả năng ngoại ngữ của bản thân trong thời gian làm việc tại nhà hoặc nghỉ tránh dịch Covid-19.
Đăng ký ngay 3 tháng miễn phí ELSA Pro nhé!
ELSA Speak là ứng dụng học nói và giao tiếp tiếng Anh duy nhất hiện nay có thể sửa lỗi phát âm chính xác từng âm tiết, đồng thời đưa ra nhận xét tức thì và hướng dẫn sửa lại chuẩn xác. Ứng dụng sở hữu công nghệ trí tuệ nhân tạo với khả năng học sâu (deep learning) và nhận diện giọng nói (speech recognition) độc quyền.
Ứng dụng ELSA Speak Pro miễn phí 3 tháng
Ứng dụng ELSA Speak Pro miễn phí 3 tháng
Gói trả phí của ELSA Speak là ELSA Pro có giá 692.000 đồng/năm và 1.995.000 đồng trọn đời. Tuy nhiên, với chương trình mới này, tất cả mọi người dân Việt Nam đang có nhu cầu học tiếng Anh trên ứng ụng ELSA Speak sẽ được nâng cấp phiên bản Pro và học miễn phí trong vòng 3 tháng (kể từ ngày kích hoạt).
Cách đăng ký ELSA Pro 3 tháng miễn phí cực kỳ đơn giản:
Bước 1: Tải ứng dụng ELSA Speak miễn phí trên App Store (đối với iOS) hoặc Google Play (Đối với điện thoại Android).
Bước 2: Đăng ký thông tin tại ĐÂY để được nhận mã kích hoạt gói học ELSA PRO.
Thời hạn đăng ký sử dụng ELSA Speak miễn phí sẽ kéo dai từ ngày 25/03 đến hết ngày 03/04 (tuy nhiên mình đăng ký vào ngày 6/4 thì vẫn còn được nhé).
Hướng dẫn kích hoạt mã ELSA Pro 3 tháng miễn phí:
- Đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android: Xem tại đây
- Đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS: Xem tại đây.