Làm sao để trở thành "thánh Content" bán hàng?

ĐỂ TRỞ THÀNH THÁNH CONTENT BÁN HÀNG CẦN NHỮNG GÌ??

Thánh Content là gì?
Hiểu nôm na thánh Content là người viết content hay. Hay đến nỗi người đọc phải chăm chú đọc từ đầu đến cuối bài cho dù nó dài thế nào, hay đến nỗi người đọc phải dừng xem tivi để đọc nó, dừng tán gẫu để đọc nó, dừng làm việc để đọc nó, nói chung là dừng mọi thứ xung quanh để nghiền ngẫm nó.

Thánh Content bán hàng là người viết content hay và khiến khách hàng đọc xong phải hành động như người viết mong muốn: mua hàng, để lại contact, cmt, inbox, like, share (để viral chẳng hạn)

Như vậy cần có 2 điều kiện: một là viết content hay, hai là content phải khiến người đọc hành động. Nhiều tiểu thuyết gia viết hay nhưng ko viết được Content bán hàng, vì ko biết cách bán hàng ra sao, tâm lý mua hàng của khách thế nào.
Làm sao để trở thành "thánh Content" bán hàng?
TẠI SAO CẦN TRỞ THÀNH THÁNH CONTENT BÁN HÀNG?
Bạn phải trở thành Thánh Content bán hàng hoặc phải thuê được Thánh Content bán hàng vì:

Để tăng doanh số bán hàng, để đẩy hết hàng tồn kho. Vì với cùng 1 số lượng người đọc, thì một Content hay sẽ cho tỉ lệ chuyển đổi cao hơn một Content bình thường, cao hơn nhiều so với một CONTENT dở.

Content đang lên ngôi, cho dù là ở Google hay trên Facebook. Facebook ưu tiên Content thú vị, cho nó tiếp cận nhiều người hơn, nên sẽ làm giảm chi phí quảng cáo, điều này tôi đã giải thích ở bài “Thấu hiểu giải thuật phân phối của Facebook.

Còn ở Google, Content hay sẽ giúp bài viết đứng ở thứ hạng cao trong danh sách tìm kiếm. Và do đó bạn vẫn tiếp cận nhiều khách hàng hơn, với chi phí thấp hơn.
Tóm lại, Content hay sẽ giúp bạn bán được hàng và giảm chi phí tiếp cận khách hàng mới.

CẤU TRÚC CỦA MỘT CONTENT HAY
Để viết được Content hay đầu tiên chúng ta hãy khám phá cấu trúc của một Content hay
Theo quan điểm cá nhân của tôi một Content hay gồm có 3 phần:
- Ngôn từ hay
- Phép tu từ hay ( gồm cả phép tu từ vựng, ngữ nghĩa, câu). Có 2 phép làm tăng cảm xúc của người đọc đó là: phép sóng đôi và phép tương phản.
- Ý tưởng hay

1.NGÔN TỪ
Ngôn từ là từ ngữ diễn đạt thành lời, thành văn bản. Ngôn từ chính là vỏ bọc của nội dung. Ngôn từ hay sẽ giúp nôi dung hay hơn. Một vỏ bọc đẹp sẽ mang lại cho ngươi đọc ấn tượng hơn về giá trị. Tôi ko giỏi trong việc sử dụng ngôn từ, nên bây giờ vẫn còn phải học hỏi.
Bạn có thể học thêm các HOT keyword để có thể sử dụng ngôn từ hay. Ví dụ bài viết này của bạn Thắng: Tại Đây

Cũng nhờ hôm trước đọc HOT Keyword được chia sẻ bởi Ad Bình Nguyễn, mà tôi viết bài “Thấu Hiểu giải thuật phân phối của Facebook”, được hơn 1000 like 300 cmt. Trong đó từ ngữ hay tô học được là từ Thấu Hiểu, đóng góp 1 phần không nhỏ sự hấp dẫn cho bài viết. Tài liệu này khá ngắn, ngồi đọc 30p và cố gắng ghi nhớ, sau này có thể bạn bất chợt viết được ngôn từ thật hay. Hãy đọc nó!

Dùng từ tượng hình. Để viết CONTENT hay, bạn nên ưu tiên dùng từ tượng hình. Từ tượng hình là từ gợi lên hình ảnh trong tâm trí người đọc, từ tượng hình làm người đọc hình dung ra cảnh tượng chân thực trước mắt, do đó nó sẽ tác động mạnh mẽ trực tiếp lên cảm xúc của người đoc.

Ví dụ. Thay vì nói: cô ấy buồn, Bạn sẽ nói: cô ấy rơi nước mắt.
Thay vì nói anh ấy có nhiều tiền, bạn sẽ nói: anh ấy đếm tiền đến mỏi cả tay.
Thay vì nói hồi hộp, bạn sẽ nói ‘tim đập thình thịch”
Hãy thay thế và dùng từ tượng hình nhiều hơn trong bài viết

Làm cho vần. Bạn cũng có thể dùng phép tu từ ngữ âm: dùng điệp âm, điệp vần, điệp thanh. Nói nôm na là làm cho nó có vần, khi có vần thì thường gây được ấn tượng hơn, người ta dễ nhớ hơn. Tuy nhiên, thường thì người ta dùng vần ở tiêu đề, lời kêu gọi hoặc slogan. Nếu dùng nguyên bài thì nó thành thơ mất. Ví dụ tiêu đề vần:
Trang sức cực xinh, tôn vinh nét quý phái
Xinh Xinh cute cute trông thật đáng yêu

2. PHÉP TU TỪ( MỆNH ĐỀ, CÂU)
Cái người ta hay dùng để làm nổi bật ý đó là ‘sóng đôi’ và tương phản.

2.1 Sóng đôi: nghĩa là 1 cặp câu, cặp mệnh đề đều nhằm ám chỉ hay mang đến cùng 1 ý nghĩa. Phép sóng đôi nhờ lặp lại cùng ý nghĩa nên nó sẽ làm tăng gấp đôi cảm xúc của người đọc.
Ví dụ trích đoạn bài hịch tướng sĩ có đoạn sau:
Câu 1:“Chẳng những thái ấp của ta không còn, mà bổng lộc của các ngươi cũng mất;
Câu2: chẳng những gia quyến của ta bị tan, mà vợ con các ngươi cũng khốn”

Trong đó câu 1: ‘thấp thái ấp của ta không còn, mà bổng lộc của các ngươi cũng mất” là 2 mềnh đề sóng đôi cùng nói về ý ‘sự mất mát quyền lợi của lính cũng như tướng’.

Câu 2 là sóng đôi của”gia quyến của ta bị tan” và “vợ con các ngươi cũng khốn” đều nói về mất mát tan rã của gia đình, người thân
Cả câu 1, và câu 2 cùng sóng đôi và đều cùng nói về 1 ý nghĩa là sự mất mát bản thân và người thân.

Mặc dù nói là sóng đôi, bạn vẫn có thể dùng sóng 3 sóng 4 … Như trên đầu bài mình giải thích thánh Content bằng nhiều mệnh đề liên tiếp:
- đọc quảng cáo từ đầu đến cuối bài cho dù nó dài thế nào
- dừng xem tivi để đọc
- dừng tán gẫu để đọc
- dừng làm việc để đoc
Tất cả đều nhằm 1 ý nghĩa, ám chỉ mức độ hấp dẫn của một CONTENT hay

2.2 Phép tương phản: khác với phép sóng đôi, phép tương phản là nghệ thuật dùng 2 hình ảnh, 2 chi tiết đối lập để khắc họa đậm nét hơn 1 vấn đề nào đó, do đó làm tăng cảm xúc của người đọc.
Ví dụ đoạn văn tôi viết 3 năm trước:
----------------------------------
Ưu điểm của những người trẻ
- Giàu năng lượng, đầy nhiệt huyết
- Tính sáng tạo cao, tư tưởng phóng khoáng
- Dũng cảm, gan dạ, xông pha

Nhược điểm
- Thiếu kiến thức, thiếu kinh nghiệm dẫn đến thiếu một đường lối chiến lược đúng đắn
- Thiếu khả năng kiềm chế cảm xúc tiêu cực nên dễ bốc đồng
- Thiếu tài chính và thiếu lực lượng ủng hộ

Trong khi đó những người già dặn hơn có nhiều ưu điểm:
- Giàu kinh nghiệm
- Kiềm chế cảm xúc tiêu cực tốt hơn
- Sức ảnh hưởng lớn, đến từ mối quan hệ sau 1 thời gían dài làm việc
- Sức mạnh tài chính vì có quá trình dành dụm lâu năm

Nhưng bạn biết không, họ có những nhược điểm:
- Khó có thể sáng tạo, khó có thể học cái mới
- Năng lượng và tinh thần làm việc đã giảm sút. Ko giàu nhiệt huyết như các bạn trẻ
- Hay sợ hãi: họ sợ thất bại, sợ mất những thứ đang có, sợ mất thể diện, sợ người trẻ vượt qua họ

Nếu bạn là người trẻ muốn vượt qua những người già dặn hơn, nếu bạn muốn đánh bại những thứ già cỗi lỗi thời.Hãy làm việc cho tôi!
-----------------------
Trong đoạn văn trên tôi đã dùng phép tương phản: ưu điểm vs nhược điểm của người trẻ; ưu điểm vs nhược điểm của người giàu kinh nghiệm; ưu điểm của người trẻ vs nhược điểm của người giàu kinh nghiệm. Từ đó làm nổi bật và kích thích tinh thần của người trẻ

Ý TƯỞNG HAY
Ý tưởng bài viết, bao gồm:”viết cái gì”, viết thế nào, trình bày ý nào trước, ý nào sau, nên đưa thông tin gì, trình tự như thế nào…

Nếu ngôn từ là lớp da của nội dung, phép tu từ là quần áo, thì ý tưởng là xương sống của nội dung. Bạn ko thể thành hình dạng của con người khi bộ xương của bạn là bộ xương của con cá. Ý tưởng sẽ quyết định cách dùng ngôn từ, cũng như phép tu từ. Ý tưởng thay đổi thì ngôn từ thay đổi.

Ý tưởng chiếm hơn 70% sự thành công của bài viết bán hàng. Và nó là phần quan trọng nhất trong 3 yếu tố.

Để nói về nó phải viết một loạt bài dài, vì vậy xin khép lại bài hôm nay ở đây. Phần ý tưởng sẽ được trình bày ở bài kế tiếp.

Bảo Kiếm 

CEO công ty quảng cáo VNSTAR

Những Keywords/Trend không thể thiếu khi viết Content

Những Keywords/Trend không thể thiếu khi viết Content. Người viết Content ngoài tập trung vào nội dung cốt lõi thì cần phải có những Keywords hot hoặc biết bắt Trend (xu hướng) để tạo sự hứng thú cũng như gây ra sự tò mò cho người đọc, giúp bài viết có thể được lan truyền mạnh trong mạng xã hội cũng như dễ dàng hơn cho việc làm SEO (Search Engine Optimization). Dưới đây là một số những Keywords Trend không thể thiếu cho người viết Content dù là bất cứ lĩnh vực nào:
Những Keywords/Trend không thể thiếu khi viết Content
- Bóc phốt
- Đánh ghen
- Nghe lén
- Người yêu cũ
- Bói toán a ơi
- Mất trộm, mất cắp
- Dì ghẻ, con chồng
- Người chồng bất lực
- Đàn bà ai chẳng lẳng lơ
- Vợ bạn
- Ông hàng xóm
- Thợ sửa ống nước
- Tai nạn
- Bằng chứng
- Thả ga
- Nức nở
- Điên đảo
- Rùng mình
- Sếp Tùng
- Bí quyết để có được bộ ngực...
- Hàng rẻ bất ngờ, thờ ơ là hết..
- Chú ý...
- 12 cách xếp hình...
- Hot hot hot..có gì hót..
- Báo động khi mua sịp tại...
- Sơn tùng hở chỗ kín..
- Miễn phí
- 5 Lí do khiến bạn..
- Đột phá
- Làm thế nào
- Ngay bây giờ
- Chấm dứt những tháng ngày...
- Lời cảnh báo dành cho
- Xin ra mắt
- 7 tố chất tạo nên...
- Cải tiến
- Tuyệt vời
- So sánh
- Những điều nên và không nên khi sử dụng...
- Sốc/giật gân
- Vượt trội
- Đáng kinh ngạc
- Mua 1 Tặng 1
- Làm thế nào để..
- Đây chính là lý do vì sao...
- Bạn có hay mắc phải lỗi sai này trong..(vd Tiếng anh )
- Phép màu
- Khuyến mãi
- Cần gấp
- Vì sao...của tôi lại đắt hơn...
- Dễ dàng
- Cần gấp
- Thử thách
- Lời khuyên dành cho …
- Sự thật về …
- Giảm giá
- Nhanh lên nào
- Tiết lộ một công thức...
- Cơ hội cuối cùng
- Hé lộ
- Thành công
- Hấp dẫn
- Bảo đảm
- Độc nhất
- Lần Đầu tiên.
- Sập giá
- Big sale
- Giá gốc
- Miễn phí
- 5 Lí do khiến bạn..
- Đột phá
- Bạn không nhìn nhầm đâu
- Mới
- Làm thế nào
- Bất ngờ
- Ngay bây giờ
- Đã bao nhiêu lần bạn tự nói với chính mình..
- Chấm dứt những tháng ngày...
- Lời cảnh báo dành cho
- Xin giới thiệu
- Xin ra mắt
- Ở ngay đây
- Hàng mời về
- 7 tố chất tạo nên...
- Quan trọng
- Cải tiến
- Tuyệt vời
- So sánh
- Những điều nên và không nên khi sử dụng...
- Sốc/giật gân
- Vượt trội
- Cách mạng
- Đáng kinh ngạc
- Mua 1 Tặng 1
- Xin giới thiệu
- Làm thế nào để..
- Đây chính là lý do vì sao...
- Bạn có hay mắc phải lỗi sai này trong..(vd Tiếng anh )
- Kỳ diệu
- Phép màu
- Khuyến mãi
- Nhanh chóng
- Cần gấp
- Vì sao...của tôi lại đắt hơn...
- Dễ dàng
- Cần gấp
- Thử thách
- Lời khuyên dành cho …
- Sự thật về …
- Giảm giá
- Nhanh lên nào
- Tiết lộ một công thức...
- Cơ hội cuối cùng
- Hiện tượng
- Hé lộ
- Thành công
- Độc đáo
- Bạn có biết
- Hấp dẫn
- Bảo đảm
- Độc nhất
- Lần Đầu tiên
- Độc chiêu giúp …
- Cẩm nang từ A đến Z …
- Tất tần tật…
- Dừng lại ngay … không bạn sẽ …
- Không phải trong hôm nay mà là NGAY BÂY GIỜ
- Có thể bạn chưa biết
- Đừng bỏ lỡ … bạn sẽ mất…
Hy vọng với những từ khóa, xu hướng ở trên sẽ giúp các bạn có được thêm cảm hứng cũng như tăng vốn từ ngữ sử dụng cho việc viết Content được hiệu quả.

Nguồn: Phạm Hùng Thắng/ Cộng Đồng iSocial

Đừng kinh doanh nếu bạn chưa biết những con số kỳ diệu này

Đừng kinh doanh nữa nếu bạn chưa biết những con số kỳ diệu này
Bán hàng trên mạng online sẽ là ngõ cụt nếu bạn chưa nhìn thấy hướng đi tới mục tiêu ngay từ bây giờ, bài viết sẽ giúp bạn sẽ con đường đơn giản, dễ hiểu cực kỳ.

Vấn đề chung của mọi người bán hàng trên mạng online là cứ mãi than phiền vào cuộc sống chẳng bao giờ như mơ của mình là do họ chẳng biết giấc mơ cụ thể của mình là gì, lâu lâu thoáng qua một cái rồi vụt mất, để rồi ai đó ở lại hững hờ.

Đừng kinh doanh nữa nếu bạn chưa biết những con số kỳ diệu này
PHẦN 1: MỤC TIÊU LỠ ĐẶT RA CÓ BỊ MỤC RỒI TIÊU LUÔN KHÔNG ?
PHẦN 2: MỖI NGÀY BẠN CẦN BAO NHIÊU KHÁCH ?
PHẦN 3: NGUỒN KHÁCH HÀNG CỦA BẠN KIẾM Ở ĐÂU GIỜ ?
PHẦN 4: CÓ CÁCH NÀO ĐỂ CÓ NGUỒN KHÁCH HÀNG VÔ TẬN KHÔNG ?
PHẦN 5: BẤT NGỜ VỚI CON SỐ KHỦNG TỪ MỘT HÀNH ĐỘNG NHỎ XÍU !

TÓM TẮT CHO NGƯỜI LÀM "SIÊNG"
Bạn có mục tiêu tài chính cho thời điểm 3 năm nữa, mỗi tháng bạn cần :
1 - Nhu cầu thiết yếu = 20.000.000đ
2 - Ăn chơi, giải trí = 5.000.000đ
3 - Học tập = 5.000.000đ
4 - Đầu tư = 10.000.000đ
5 - Dự phòng rủi ro = 5.000.000đ
6 - Từ thiện = 5.000.000đ
--------------------------------------------------
Tổng cộng = 50.000.000đ / tháng
x 12 tháng = 600.000.000đ / năm

Bạn bán hàng trên mạng online để tạo ra lợi nhuận vậy:
1 - Lợi nhuận trung bình / 1 đơn hàng = 100k
2 - Một khách hàng sẽ mua bao nhiêu lần / 1 năm = 5 lần
3 - Một khách hàng sẽ giới thiệu thêm = 20%
Tổng kết lại thì một khách hàng sẽ đem về cho bạn:

Lợi nhuận từ 1 khách hàng = 100.000đ x 5 + 20% x 100.000đ x 5 = 600.000đ / năm

Vậy bạn sẽ cần :
600.000.000đ / 600.000đ = 1.000 Khách hàng / năm
1.000 khách hàng / 12 = 83 khách hàng / tháng
83 khách hàng / 26 = 3,2 khách hàng / ngày ( 4 ngày CN nghỉ để ăn chơi đốt tiền chứ)

Ví dụ cho bạn con số chuyển đổi thường gặp trên bán hàng online:
1 - Tỷ lệ chốt đơn hàng trên 100 liên hệ = 20%
2 - Tỷ lệ người liên hệ đọc bài bán hàng = 3%

Như vậy, để có được 3,2 đơn hàng thì bạn sẽ cần :
3,2 đơn hàng / 20% = 16 KH liên hệ
16 KH / 2% = 800 KH tương tác

Những nguồn có khách hàng tiềm năng cho bạn là:
Website / Blog
Diễn đàn
SEO Google
Quảng cáo Google
Youtube
Profile Facebook
Fanpage Facebook
Group Facebook
Quảng cáo Facebook
Zalo
Instagram
Pinterest
Email marketing
Các trang thương mại điện tử, rao vặt, ..
....

Giờ thì bạn search Google cách sử dụng và khai thác các kênh marketing này nữa là xong.

Còn nếu muốn hiểu ngọn ngành thì bạn chịu khó đọc tiếp nội dung chi tiết nhé.
PHẦN 1: MỤC TIÊU LỠ ĐẶT RA CÓ BỊ MỤC RỒI TIÊU LUÔN KHÔNG ?
Luôn phải có mục tiêu trong cuộc sống của mình, dù bạn đang kinh doanh bất cứ thứ gì cũng đều phải có mục tiêu, cho dù nó nhỏ đến mấy hay to lớn đến mấy thì cũng phải viết ra được trên giấy.

Đó là mục tiêu tài chính trong công việc bán hàng trên mạng online của bạn.

Làm được như vậy thì bạn đã giỏi hơn 50% những người đang bán hàng online rồi đấy.
Giờ tiếp theo Giang sẽ giúp bạn vượt qua thêm 30% nữa là 80% nhưng thương nhân bằng cách áp dụng con số kỳ diệu vào để đạt được mục tiêu ở trên rồi đấy.

Nếu bạn chưa hề có mục tiêu tài chính hay bạn vẫn chưa biết đặt mục tiêu như thế nào cho đúng và đủ để sống cuộc sống trong mơ thì có thể nghe gợi ý của Giang về các hạng mục phổ biến trong cuộc sống để lên mục tiêu nhé.
Vì bạn bán cái gì đi nữa thì cuối cùng lợi nhuận thu về cũng dùng cho cuộc sống của bạn thôi mà, vậy thì hãy lấy nó ra để làm mục tiêu thôi.
Kiếm nhiều tiền mà không biết dùng vào cái gì thì cũng chán mà chẳng có động lực để kiếm nhiều hơn, hay kiếm nhiều mà chi tiêu toàn kiểu đốt tiền thì rồi cũng chẳng còn gì trong túi mà làm nó đẻ ra nhiều tiền hơn.

Các loại chi phí hàng tháng phổ biến:
1 - Nhu cầu thiết yếu ( ăn, uống, ngủ, nghỉ, .. để sống)
2 - Ăn chơi, giải trí ( để quẩy mà thư giãn tinh thần )
3 - Học tập ( để gia tăng giá trị, kỹ năng chuyên môn,.. để tăng giá trị bản thân từ đó tăng lương, tăng thu nhập )
4 - Đầu tư ( bắt tiền đẻ ra tiền, cơ hội ngoài kia không thiếu, dù là gửi ngân hàng thì vẫn là sinh lời mà )
5 - Dự phòng rủi ro ( ai biết được ngày mai chuyện gì sẽ xảy ra )
6 - Từ thiện ( cái cho đi sẽ là cái nhận lại, muốn nhận tiền thì hãy cho … tiền)

Nếu bạn đã có gia đình thì sẽ tính từng cá nhân rồi tổng lại thành cả gia đình nhé.

Vậy là bạn đã có được các loại chi phí phổ biến để lên mục tiêu tài chính khi bán hàng trên mạng online rồi, vậy bao nhiêu là đủ ?

Hãy nhớ đây là mục tiêu, chứ không phải tổng kết. Nó sẽ là con số tài chính bạn đạt được trong tương lai 1 năm, 3 năm, 5 năm. Thường Giang khuyên nên lấy là 3 năm để không dài quá dễ nản, cũng không ngắn quá dễ sốc. ^^

Thử tưởng tượng bạn đặt mục tiêu tăng thu nhập từ 10tr lên 50tr / tháng cho tháng thứ 2 xem, phải bán biết bao nhiêu sản phẩm, chăm sóc biết bao nhiêu khách hàng, …. ?

Nói thế thôi, chứ bao nhiêu và sau bao lâu là hoàn toàn tùy thuộc vào bạn, vì chỉ có bạn mới hiểu rõ chính mình nhất thôi.

Ví dụ: Bạn có mục tiêu tài chính cho thời điểm 3 năm nữa, mỗi tháng bạn chi :
1 - Nhu cầu thiết yếu = 20.000.000đ
2 - Ăn chơi, giải trí = 5.000.000đ
3 - Học tập = 5.000.000đ
4 - Đầu tư = 10.000.000đ
5 - Dự phòng rủi ro = 5.000.000đ
6 - Từ thiện = 5.000.000đ
--------------------------------------------------
Tổng cộng = 50.000.000đ / tháng
x 12 tháng = 600.000.000đ / năm

Tới đây mình đã xong khúc đầu rồi, đầu xuôi thì đuôi lọt. Nếu không viết ra được con số này thì bạn có đọc tiếp cũng chẳng thay đổi được gì đâu.
Viết ra con số đi nhé, rồi đọc tiếp hướng dẫn cách dùng con số kì diệu này nhé.

PHẦN 2: MỖI NGÀY BẠN CẦN BAO NHIÊU KHÁCH ?
Với mục tiêu thu nhập từ bán hàng trên mạng online của bạn ở trên thì có thể với vài người chỉ cần bán một đơn hàng cho một khách hàng, như một căn biệt thự nghỉ dưỡng 5 sao chẳng hạn thì cả năm nằm chơi thôi.

Nhưng đâu phải ai cũng có đơn hàng với lợi nhuận khủng như vậy, và dù là người có lợi nhuận khủng như vậy trên một đơn hàng thì thực tế mà nói họ sẽ lại đặt mục tiêu cao hơn để tiếp tục phát triển công việc kinh doanh lên thôi.

Ở đây mình không lấy lợi nhuận trên sản phẩm mà là lợi nhuận trên đơn hàng, bởi vì tùy lĩnh vực, ngành hàng, sản phẩm mà khách hàng thường sẽ có đơn hàng là 1 sản phẩm, 2 sản phẩm hay nhiều sản phẩm khác nhau.

Nếu bạn đã và đang bán hàng online thì hãy xem lại thống kê của mình xem trong tổng số các đơn hàng bạn bán được thì trung bình một đơn hàng có bao nhiêu sản phẩm, còn trường hợp bạn bán nhiều sản phẩm khác nhau thì bạn sẽ tính ra lợi nhuận trung bình trên mỗi đơn hàng nhé.

Nếu bạn mới bắt đầu hoặc chuẩn bị bắt đầu thì hãy nhìn lại sản phẩm, đơn hàng mà bạn chuẩn bị bán, lợi nhuận trung bình là bao nhiêu nhé.

Lợi nhuận này = giá trị đơn hàng - chi phí sản phẩm sẵn sàng

( Các sản phẩm này có thể bạn tự sản xuất ra hoặc bạn nhập về bán lại thì tùy việc lưu kho, chăm sóc khách hàng, quản lý, đóng gói, trang trí của bạn thế nào mà cộng thêm vào để có sản phẩm sẵn sàng đem bán nhé )

Vậy thì :
1 - Lợi nhuận trung bình / 1 đơn hàng là bao nhiêu ?
2 - Một khách hàng sẽ mua bao nhiêu lần / 1 năm ?
3 - Một khách hàng sẽ giới thiệu thêm bao nhiêu người ?

Nếu bạn bán một sản phẩm mà chỉ mua đúng 1 lần duy nhất thì sẽ rất phí vì thường để có được đơn hàng đầu tiên sẽ rất tốn kém từ tiền bạc, công sức, thời gian, … nhưng những đơn hàng tiếp theo thì sẽ nhẹ nhàng và ít tốn kém hơn nhiều.

Đừng bỏ phí vậy nhé.

Vì vậy, trường hợp bạn chỉ có 1 sản phẩm và chỉ dùng một lần thì hãy tìm thêm các sản phẩm khác bổ trợ hoặc nâng cấp lên vấn đề của họ để bán thêm, khi khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm của bạn chất lượng thì việc lôi kéo họ có đơn hàng thứ 2,3,.. sẽ rất dễ so với lần đầu làm chuyện ấy đấy nhé.

Tương tự như việc khai thác thêm đơn hàng mới từ khách hàng cũ khi bán hàng online trên mạng thì việc khai thác người thân của họ cũng quan trọng không kém, bạn nghe lời tư vấn từ một người xa lạ với nghe lời chia sẻ của một người bạn đã trải qua vấn đề đó thì ai đáng tin hơn ?

Hẳn bạn đã có câu trả lời.

Con người rất hay nghi ngờ nhưng cũng dễ tin lắm, vì khi bạn bè giới thiệu thì họ đang dùng uy tín của họ vào trong đó mà. Việc của bạn bên cạnh cung cấp sản phẩm chất lượng, thì còn phải chăm sóc người khách hàng đó thật kỹ, thường xuyên hỏi han, thủ thỉ tâm tình và đôi khi phải chủ động nhờ họ chia sẻ, giới thiệu sản phẩm của mình đến những người quen đang gặp vấn đề có thể cần đến nó nữa.

Tóm lại, Giang ví dụ 3 thông số để tính tiếp:
1 - Lợi nhuận trung bình / 1 đơn hàng = 100k
2 - Một khách hàng sẽ mua bao nhiêu lần / 1 năm = 5 lần
3 - Một khách hàng sẽ giới thiệu thêm = 20%

Tổng kết lại thì một khách hàng sẽ đem về cho bạn:

Lợi nhuận từ 1 khách hàng = 100.000đ x 5 + 20% x 100.000đ x 5 = 600.000đ / năm

Vậy bạn sẽ cần :
600.000.000đ / 600.000đ = 1.000 Khách hàng / năm
1.000 khách hàng / 12 = 83 khách hàng / tháng
83 khách hàng / 26 = 3,2 khách hàng / ngày ( 4 ngày CN nghỉ để ăn chơi đốt tiền chứ)

Con số có vẻ nhẹ nhàng và nhỏ nhắn hơn nhiều rồi nhỉ.

PHẦN 3: NGUỒN KHÁCH HÀNG CỦA BẠN KIẾM Ở ĐÂU GIỜ ?
Thế bây giờ bạn biết mỗi ngày cần phải có bao nhiêu khách hàng mua hàng rồi, vậy thì bạn sẽ đi tìm khách hàng tiềm năng ở đâu khi muốn bán hàng online trên mạng để mua hàng của bạn đây ?

Khách hàng của bạn đã có chân dung rõ ràng rồi chứ ?
Họ là ai ?
Họ đang ở đâu ?
Họ đang gặp vấn đề gì ?
….

Hãy vẽ chân dung khách hàng của bạn bằng cách đặt các câu hỏi ra để tìm cách trả lời, mỗi câu trả lời sẽ là một nét vẽ cho bức chân dung đó ngày càng rõ nét.

Không phải cứ 10 người bạn tiếp cận thì bạn sẽ bán được 10 đơn hàng, cuộc đời đâu dễ dàng vậy. Dù Giang có sản phẩm bán với giá 0đ thì vẫn bị rơi rớt đấy.

Bạn cần đưa ra tỷ lệ chuyển đổi của bạn về lượng khách hàng tiếp cận này:
1 - Tỷ lệ chốt đơn hàng trên 100 liên hệ của bạn là bao nhiêu ?
2 - Tỷ lệ người liên hệ, để lại thông tin khi đọc được bài bán hàng, chia sẻ của bạn là bao nhiêu ?

Tùy vào ngành hàng, lĩnh vực, sản phẩm hay tay nghề của người Sale mà họ sẽ có khả năng chuyển đổi khách hàng liên hệ qua thành đơn hàng khác nhau nhé.

Khách hàng họ sẽ có một quá trình để chuyển đổi nhận thức từ chưa biết gì đến hiểu rõ vấn đề của mình và chọn được sản phẩm / dịch vụ cũng như đơn vị sẽ mua hàng, tương ứng với từng giai đoạn như vậy mà họ sẽ có mức độ hành động từ thấp tới cao.

Ví dụ: Khách hàng đang đi và gặp ngay trời mưa thì khả năng họ tấp ngay vào lề và tìm chọn mua một cái áo mưa trong vài phút là rất cao.

Còn khách hàng muốn mua ô tô thì có thể họ sẽ phải mất một thời gian để nhận thức rằng mình cần phải có ô tô riêng, rồi đi nghiên cứu các thể loại xe, hãng xe chán chê rồi một thời gian sau nữa đủ tiền mới đi mua.
Hay với bán hàng trên mạng online thì tùy việc bạn tiếp cận với các khách hàng chủ động đang đi tìm giải pháp, sản phẩm trên Google với các khách hàng bị động đang lướt facebook để hóng chuyện, chém gió cũng sẽ có mức độ nhận thức và hành động khác nhau.

Mục đích của những con số này là để cho bạn biết rằng, sẽ rất rất khó để có chuyện khách hàng chuyển đổi 100% đâu. Dù họ gặp trời mưa thì vẫn có đứa thích tắm mưa về nhà mà.

Ví dụ cho bạn con số chuyển đổi thường gặp trên bán hàng online:
1 - Tỷ lệ chốt đơn hàng trên 100 liên hệ = 20%
2 - Tỷ lệ người liên hệ đọc bài bán hàng = 3%

Như vậy, để có được 3,2 đơn hàng thì bạn sẽ cần :
3,2 đơn hàng / 20% = 16 KH liên hệ
16 KH / 2% = 800 KH tương tác

Giờ mình sẽ đi tìm 800 ông khách hàng tiềm năng để tương tác nhé.
Trên các kênh online để bán hàng trên mạng bạn sẽ có rất nhiều kênh để tiếp cận khách hàng, Giang chia về làm 2 nhóm chính là MIẾN PHÍ và CÓ PHÍ.

Với các kênh miễn phí thì bạn sẽ bỏ ít tiền và nhiều công sức, thời gian
Với các kênh có phí thì bạn sẽ bỏ nhiều tiền hơn và công sức, thời gian sẽ ít hơn

Mỗi cái đều có mặt lợi và hại của nó. Một số kênh để bạn tham khảo như:
Website / Blog: Tự tạo cho mình một website chia sẻ về lĩnh vực mà mình đang kinh doanh, mình có thể SEO top Google, chạy quảng cáo Google, Facebook, hay khách hàng tự giới thiệu nhau, ...
Diễn đàn: Tham gia vào diễn đàn nơi tập trung khách hàng của mình như muốn bán đồ cho mẹ và bé thì có webtretho chẳng hạn
SEO Google: Để SEO google thì không nhất thiết bạn phải có trang website, có thể dùng bài viết trên blog miễn phí, note facebook, bài viết trên diễn đàn, trang rao vặt, … đều có thể nhé. Chỉ là sẽ khó hơn trên 1 website chuyên một chủ đề một chút thôi.
Quảng cáo Google: Chạy quảng cáo tìm kiếm, hiển thị với Google
Youtube: Tự quay, tạo video với slide, điện thoại, đến các dụng cụ chuyên nghiệp khác
Profile Facebook: Dùng trang cá nhân của mình để làm nơi chia sẻ, phát tán các nội dung hữu ích cho khách hàng mục tiêu để họ lan truyền giúp mình và lôi kéo các khách hàng tiềm năng khác tới
Fanpage Facebook: Tự tạo ra fanpage để tập trung nhiều hơn vào chia sẻ, tương tác, event, thống kê đến chạy quảng cáo facebook
Group Facebook: Đến các group nơi có khách hàng tiềm năng của mình để chia sẻ, tiếp cận, mời gọi, ...
Quảng cáo Facebook: Dùng quảng cáo của Facebook về trang Fanpage, về website của mình
Zalo: Tạo trang cá nhân, trang doanh nghiệp để bán hàng
Instagram: tạo trang cá nhân chuyên chia sẻ hình ảnh về chủ đề của mình để xây dựng thương hiệu và bán hàng, kết nối trực tiếp với tài khoản Facebook
Pinterest: tạo trang cá nhân chuyên chia sẻ hình ảnh về chủ đề của mình để xây dựng thương hiệu và bán hàng, ở Pinterest có thể SEO google được nhé.
Email marketing: tiếp cận khách hàng tiềm năng ở mọi nơi có thể, dùng email để khách hàng đăng ký nhận quà rồi sau đó mới chăm sóc đần để bán hàng.
Các trang thương mại điện tử, rao vặt, ...
….

Bạn có thể lên Google để search cách khai thác các kênh bán hàng trên mạng online này để tiếp cận được đúng nguồn khách hàng tiềm năng như con số dự tính nhé.

Việc dùng kênh marketing online miễn phí hay có phí nào không quan trọng, quan trọng là nó hiệu quả tức đem về lợi nhuận cho bạn, hay thậm chí là hòa vốn ở đơn hàng đầu tiên vì mình xác định sẽ có những đơn hàng tiếp theo mà.

Ví dụ: Bạn chọn kênh quảng cáo Google tìm kiếm
Nếu số tiền / 1 click = 1.000đ
Vậy số tiền quảng cáo / ngày là 800 x 1.000đ = 800.000đ / ngày
Số tiền quảng cáo / tháng là 800.000đ x 26 ngày = 20.800.000đ / tháng
Số tiền quảng cáo / năm là 20.800.000đ x 12 tháng = 248.600.000đ / năm

Được 600.000.000đ mà chỉ phải đầu tư khoảng 250tr thì bạn có muốn chứ ?
Vẫn còn lợi nhuận 351.400.000đ cơ mà.

Bạn chỉ không dám đầu tư khi những con số ở trên của bạn chưa có hoặc bạn chưa dám tin vào nó, vào công việc kinh doanh cũng như giá trị mà bạn đang tạo ra thôi.


PHẦN 4: CÓ CÁCH NÀO ĐỂ CÓ NGUỒN KHÁCH HÀNG VÔ TẬN KHÔNG ?

Để có được nguồn khách hàng vô tận thì phải động não một tí:
Khách hàng của bạn có sinh sôi mỗi năm cho một vấn đề cụ thể không ?
Giải pháp từ sản phẩm / dịch vụ của bạn có đúng muôn thuở cho một vấn đề đó không ?
Lợi thế cạnh tranh của bạn có tồn tại mãi không ?
Bạn đã biết cách tiếp cận những nguồn khách hàng vô tận của từng kênh chưa ?

Nếu tất cả câu trả lời đều là có thì chúc mừng bạn đã tìm ra long mạch rồi đấy, giờ cứ ngồi rung đùi mà hưởng thôi.

Nếu chưa tìm ra thì bạn đừng vội nản chí, cứ tiếp tục vẽ chân dung khách hàng, tìm ra các vấn đề mới và sâu hơn trong tâm tư của họ để tìm ra những giải pháp là các sản phẩm giá trị cao, tác dụng mạnh rồi đem đến họ ở các kênh online và đánh giá xem nguồn khách hàng từ những nơi đó hưởng ứng như thế nào thì bạn sẽ dần dần cũng mò tới được long mạch thôi.

Một sản phẩm có thể giải quyết được nhiều vấn đề khác nhau hay nhiều đối tượng có thể là khách hàng mục tiêu của bạn trước khi họ phát sinh nhu cầu muốn sử dụng sản phẩm của bạn, vì vậy đừng gói gọn suy nghĩ của mình trong chiếc hộp, hãy mở rộng nó ra để tiếp cận được tới nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn và với nhiều long mạch hơn.

Ví dụ như nguồn khách hàng từ tìm kiếm trên Google, như trường hợp họ bị hôi nách chẳng hạn, đó là bệnh muôn thuở, cứ hết người này bị sẽ lại tới người khác bị quanh năm suốt tháng họ đi tìm trên Google chẳng bao giờ hết.
Còn bạn thì tiếp cận họ bằng cách SEO các bài viết từ một website với toàn bộ nội dung xoay quanh các từ khóa hôi nách đó, cả một website với hàng chục, hàng trăm bài thì khi đã leo lên TOP và thỉnh thoảng nêm nếm thêm vài bài mỗi tháng thì nó sẽ cứ ở trên đó và kéo khách hàng về đều đặn, đều đặn.

Bạn cũng có thể khai thác nguồn khách hàng vô tận từ Youtube bằng một kênh channel chuyên chia sẻ về một lĩnh vực, youtube sẽ tự động gợi ý video của bạn đến người người đang xem video liên quan và search tìm kiếm trên Youtube, Google.

Bạn cũng có thể dùng chính khách hàng của mình để giới thiệu khách hàng mới, với mỗi người giới thiệu thì họ vừa mang tiếng đem lại giá trị hữu ích cho bạn bè lại vừa được trích hoa hồng, quà tặng từ bạn. Cứ thế mà lan rộng dần. Giang có từng gặp một sư phụ, anh ấy có một khóa học miễn phí cực chất lượng mà chẳng cần quảng cáo gì, toàn người đi học trước giới thiệu lan truyền cho người sau đến học thôi, rồi học lớp free rồi sẽ tới lớp có phí thôi.

Bạn cũng có thể xây dựng hệ thống đại lý, chi nhánh, công tác viên để cùng họ khai thác khách hàng ở khắp nơi với những cách làm mà bạn đã có hiệu quả, kết hợp thêm nguồn lực từ họ thì bạn sẽ như hổ mọc cánh vậy.

Bạn cũng có thể liên kết hợp tác với những đối tác đang có sẵn nguồn khách hàng vô tận để cùng nhau khai thác họ, một khách hàng có nhiều vấn đề khác nhau trong cuộc sống. Bạn và đối tác mỗi người một giải pháp cho một vấn đề khác nhau vậy sao không đến với nhau để cùng xây dựng hạnh phúc nhỉ.


PHẦN 5: BẤT NGỜ VỚI CON SỐ KHỦNG TỪ MỘT HÀNH ĐỘNG NHỎ XÍU !
Khi thời gian trôi qua thì bạn cũng trưởng thành hơn, kỹ năng cũng cứng cáp hơn và các tỷ lệ cũng ngày một hoàn hảo hơn. Bạn có thể cải tiến từng bước bằng cách:
- Thử và sai nhiều cách khác nhau để tìm ra được cách đúng
- Trải đời nhiều hơn nên càng cáo già hơn
- Đọc sách của chuyên gia về đúng chuyên môn, vấn đề đó
- Mời café hỏi thăm kinh nghiệm những người cũng đang kinh doanh
- Tham dự khóa học đào tạo kỹ năng, tư duy
- ………
Cứ như thế bạn sẽ cải tiến dần từng tỷ lệ để tối ưu công việc bán hàng trên mạng online của mình ngày một hoàn thiện hơn.
Ví dụ:
Bạn ngày bằng chuyên nghiệp hơn ở từng khâu nên mỗi thứ tăng thêm được 10%

Bạn bán hàng trên mạng online để tạo ra lợi nhuận vậy:
1 - Lợi nhuận trung bình / 1 đơn hàng = 100k lên 110k
2 - Một khách hàng sẽ mua bao nhiêu lần / 1 năm = 5 lần lên 5,5 lần
3 - Một khách hàng sẽ giới thiệu thêm = 20% lên 22%
Tổng kết lại thì một khách hàng sẽ đem về cho bạn:

Lợi nhuận từ 1 khách hàng = 100.000đ x 5 + 20% x 100.000đ x 5 = 600.000đ / năm
>> lợi nhuận từ 1 khách hàng tăng lên = 110.000đ x 5,5 + 22% x 110.000đ x 5,5 = 805.000đ / năm
>>> tăng thêm được 205.000đ lợi nhuận từ 1 khách hàng.

Vậy bạn sẽ cần :
600.000.000đ / 600.000đ = 1.000 Khách hàng / năm
>>> giảm còn 600.000.000đ / 805.000đ = 745 Khách hàng / năm

1.000 khách hàng / 12 = 83 khách hàng / tháng
>>> giảm còn 745 khách hàng / 12 = 62 khách hàng / tháng

83 khách hàng / 26 = 3,2 khách hàng / ngày ( 4 ngày CN nghỉ để ăn chơi đốt tiền chứ)
>>> giảm còn 62 khách hàng / 26 = 2,4 khách hàng / ngày

Ví dụ cho bạn con số chuyển đổi thường gặp trên bán hàng online:
1 - Tỷ lệ chốt đơn hàng trên 100 liên hệ = 20% tăng lên 22%
2 - Tỷ lệ người liên hệ đọc bài bán hàng = 2% tăng lên 2,2%

Như vậy, bình thường để có được 3,2 khách hàng mua hàng thì bạn sẽ cần :
3,2 khách hàng mua hàng / 20% = 16 KH liên hệ
16 KH / 2% = 800 KH tương tác

>>> Như vậy bây giờ để có được 2,4 khách hàng mua hàng thì bạn sẽ cần :
2,4 khách hàng mua hàng / 22% = 11 KH liên hệ
11 KH / 2,2% = 495 KH tương tác

Bạn chọn kênh quảng cáo Google tìm kiếm để tìm kiếm khách hàng
Nếu số tiền / 1 click = 1.000đ
Như bình thường thì:
Vậy số tiền quảng cáo / ngày là 800 x 1.000đ = 800.000đ / ngày
Số tiền quảng cáo / tháng là 800.000đ x 26 ngày = 20.800.000đ / tháng
Số tiền quảng cáo / năm là 20.800.000đ x 12 tháng = 248.600.000đ / năm

Bây giờ thì:
Vậy số tiền quảng cáo / ngày là 495 x 1.000đ = 495.000đ / ngày
Số tiền quảng cáo / tháng là 495.000đ x 26 ngày = 12.870.000đ / tháng
Số tiền quảng cáo / năm là 12.870.000đ x 12 tháng = 154.440.000đ / năm

Được 600.000.000đ mà không phải đầu tư khoảng 250tr nữa, giờ chỉ còn đầu tư 154tr thôi.

Như cũ bạn đầu tư 250tr để được 600tr
Bây giờ bạn đầu tư 154tr là đã được 600tr rồi.

Lợi nhuận của bạn tăng từ 350tr lên 446tr tức 27,4%


Bây giờ thì bạn đã có thể nắm được các con số kỳ diệu để tạo nên những đột phá trong bán hàng trên mạng online rồi đấy.

Giang Dinh tại #GiangDinhWorld !

Vi Vì thành công và hạnh phúc của bạn,

Thân!

Nguồn: Giang Dinh/ Cộng Đồng iSocial

Quảng cáo facebook không hiệu quả? Nguyên nhân và cách khắc phục

Quảng cáo facebook của bạn không hiệu quả, tuy nhiên bạn lại không biết lý do vì sao. Dưới đây sẽ là một số nguyên nhân chính dẫn đến việc quảng cáo facebook không hiệu quả được chia sẻ bởi chuyên gia trong ngành. Hy vọng sẽ giúp các bạn vượt qua được những khó khăn khi sử dụng facebook làm công cụ Marketing cho mình.
Tại Sao Quảng cáo Facebook không hiệu quả?
QUẢNG CÁO CỦA BẠN KHÔNG HIỆU QUẢ VÌ LÍ DO GÌ?

Sẽ có nhiều nguyên nhân để một quảng cáo không hiệu quả. Hãy lược sơ một số nguyên nhân phổ biến và cách phát hiện

1. Hình ảnh ko thu hút:
Có nhiều lỗi về hình ảnh như ảnh ko rõ, trông có vẻ ảo không thật( xu hướng hiện nay trông càng thật càng tốt nhé), màu nền trùng với màu sản phẩm làm cho khách hàng không nhận ra sản phẩm, hoặc góc chụp làm nhìn ko ra sản phẩm& dịch vụ, hoặc ảnh quá bình thường không có gì khác với các shop khác
Cách phát hiện: Khi hình ảnh ko thu hút, khách hàng thường không muốn click vào sản phẩm dẫn đến tỉ lệ nhấp chuột rất thấp. Để biết có bị trường hợp này ko, bạn xem CTR nhé, thường là thấp. Như thế nào gọi là thấp? Nó còn tùy thuộc vào ngành và loại sản phẩm dịch vụ bạn chạy. Ví dụ shop thời trang thì phải trên 10%, thường phải từ 15% trở lên, trong khi đối với dịch vụ spa/ thẩm mỹ viện thì 7-8% là tạm ổn.

2. Hinh ảnh nhiều chữ hoặc fb tưởng lầm là nhiều chữ.
FB sẽ tăng giá CPM cho ảnh nó nghĩ là nhiều chữ.Vì vậy CPM trong trường hợp này thường cao. Do đó ads chạy rất yếu.
Cách phát hiện: bạn xem giá CPM xem có tăng đột biến so với lần trước hay không. Hiện nay facebook hay báo khi chúng ta chuẩn bị chạy ads. Sau đó bạn nên kiểm tra lại ảnh tại đây để biết để biết ảnh nào bị nhiều chữ:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

3. Tiêu đề ko thu hút
Tiêu đề bạn viết ko hấp dẫn, ko trực tiếp/gián tiếp nói đến sản phẩm & dịch vụ. Tiêu đề không đánh thức nhu cầu của khách hàng, cũng như nhiều bạn viết tiêu đề không ăn nhập gì với nội dung sản phẩm/ dịch vụ bạn bán.
Thí dụ có bạn bán thời trang nữ , mà tiêu đề ghi là: “là con gái cần phải biết yêu thương bản thân nhiều hơn ..” nó ko liên quan gì đến mặt hàng bạn bán.
Một số khác rất cố gắng viết nhưng ko viết đc tiêu đề hay nên không đánh thức được nhu cầu khách hàng mà chỉ mô tả đơn thuần đặc điểm sản phẩm như màu sắc, giá cả, chất liệu. Dĩ nhiên bạn vẫn có thể bán đc hàng nếu chỉ mô tả sản phẩm nhưng với điều kiện là quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng đang cần sản phẩm của bạn. Tuy nhiên với tiêu đề không hấp dẫn thì chi phí mỗi tương tác / chi phí lượt tiếp cận sẽ tăng cao dẫn đến quảng cáo không tiếp cận nhiều người được. Vừa không hấp dẫn và vừa không tiếp cận nhiều người nên có khi lợi nhuận sẽ ko đủ bù chi phí quảng cáo.
Một dang khác là tiêu đề cũng đánh trúng nhu cầu khách hàng, tuy nhiên thì nó đã được nhiều người sử dụng và đã trở nên nhàm chán. Nếu tiếp tục sử dụng thì nó vẫn không thu hút.
Cách phát hiện: thường hình ảnh và tiêu đề đều góp phần tạo nên tỉ lệ click. Nên nếu tiêu đề không hấp dẫn thì tỉ lệ click CTR không thể cao được, chỉ có thể ở mức thấp hoặc trung bình và chi phí 1 tương tác sẽ cao. Nếu hình ảnh đẹp mà CTR không cao thì nguyên nhân nằm ở tiêu đề không thu hút. Bạn đổi tiêu đề thì sẽ thấy sự khác biệt

4. Nội dung không thu hút
Nội dung không thõa mãn được nhu cầu khách hàng, không thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm. Không phải ai cũng có thể tự đánh giá nội dung mình viết có thu hút hay không, thường là dựa vào đơn hàng.
Nếu bạn rơi vào trường hợp này thì dù hình ảnh thu hút, tiêu đề hay nhưng vẫn không có hoặc có ít đơn hàng kèm theo lượng comment thấp hoặc không có. Nếu nội dung hay, thu hút thì lượng đơn hàng bán ra vẫn sẽ nhiều hơn.
Cách phát hiện: nếu CTR cao, nhưng chi phí bình luận cao hoặc không có bình luận nào thì thường vấn đề là do nội dung. Nếu CTR thấp thì bạn cần cải thiện để nâng cao CTR trước đã. Dĩ nhiên với triệu chứng trên vẫn còn 1 nguyên nhân nữa, đó có thể là sai đối tượng. Để xác định đc chính xác là do sai đối tượng hay nội dung không thu hút thì bạn có thể dùng A/B test để chạy nhiều nhóm đối tượng khác nhau, nếu nhiều nhóm đều không có cmt/đơn hàng thì bạn phải làm lại nội dung khác.
Làm được nội dung hay cho bạn lợi thế rất lớn, nhiều khi bạn không cần target sâu vẫn bán đc nhiều hàng

5. Sai đối tượng
Nếu chạy sai đối tượng thì thường các thông số đều không tốt: CTR thấp, chi phí tương tác, chi phí bình luận cao. Tuy nhiên thỉnh thoảng cũng có vài trường hợp CTR cao, thường gặp là bán hàng cho đối tưởng sửu nhi. Like nhiều, cảm xúc nhiều, có khi có cả cmt nhưng ko bán đc hàng.
Cách phát hiện: khó phát hiện nếu chỉ dựa vào thông số quảng cáo. Vì Content không hay cũng có thể dẫn đến cùng biểu hiện. Bạn phải phân tích xem đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Từ độ tuổi, giới tính, mỗi quan hệ, thu nhập. Nếu bạn bán sản phẩm giá trị hơi cao thì chuyển từ target rộng sang người sử dụng điện thoại đắt tiền đôi khi mang đến kết quả thay đổi tốt hơn rõ rệt. Thường để phát hiện bạn có thể tạo nhiều nhóm quảng cáo khác nhau để chạy cùng một nội dung, mỗi nhóm hướng đến 1 đối tượng khác nhau, thì bạn sẽ chọn đc nhóm tốt nhất, chính là đối tượng cần chạy. Nếu tất cả các nhóm đều không hiệu quả thì bạn cần làm lại nội dung quảng cáo.

Bên trên là một số vấn đề có thể làm cho chiến dịch quảng cáo của bạn không được hiệu quả, hy vọng sẽ giúp các bạn có được giải pháp kịp thời nhằm đạt được kết quả tốt nhất!

Facebook Ads - Những câu hỏi thường gặp ở Newbie

Facebook Ads hay còn gọi là quảng cáo trên facebook đang là xu hướng Marketing dành cho thị trường các sản phẩm có giá trị vừa và nhỏ, tuy nhiên có nhiều vấn đề mà có thể bạn chưa biết khi tham gia vào Facebook Ads, dưới đây là chia sẻ của chuyên gia về vấn đề Facebook Ads và những thắc mắc thường gặp ở Newbie.

TRẢ LỜI CHO CÁC CÂU HỎI /THẮC MẮC THƯỜNG GẶP CỦA NEWBIE
Tổng hợp lại các câu hỏi thường gặp nhất mà các bạn hay hỏi mình hôm nay (4/3) là:
1. Em bán sản phẩm này/ dịch vụ này target thế nào cho hiệu quả
2. Tăng ngân sách thế nào cho hiệu quả
3. Nhân bản nhóm quảng cáo thì quảng cáo sẽ lặp lại, phải làm sao
4. Mới lập fanpage làm sao có nhiều like, nhiều tương tác
5. Cách test bài quảng cáo
6. Chạy có like nhưng ko ra đơn, chi phí rất cao có cách nào để giảm

Trong đó, câu hỏi về TARGET chiếm nhiều nhất
Những câu hỏi thường gặp của Newbie về Facebook Ads
Có một điểm sai lầm mình nhìn thấy phần lơn các bạn newbie đều gặp phải đó là luôn tin rằng nội dung quảng cáo của mình tốt rồi, ads chạy không hiệu quả là do TARGET do đó số lượng người hỏi target quá đông mà mình chưa thấy ai hỏi: “ anh ơi bài em viết thế này anh xem có được ko?”, cũng ko ai hỏi mình : “anh ơi xem ảnh em chụp/ thiết kế như vầy có ok ko?”

Nội dung rất quan trọng các bạn nhé, nếu nội dung ko hấp dẫn, ko thuyết phục đc khách mua thì bạn có target đúng đối tượng vẫn ko có đơn, hàng ngày họ xem bao nhiêu là quảng cáo, tại sao họ lại mua chô của bạn? nếu họ phải xem cả chục quảng cáo về sản phẩm giống như bạn thì họ sẽ mua chỗ nào? Mua chỗ nào họ thấy hấp dẫn hơn, có thể rẻ hơn, hình đẹp hơn ( họ nghĩ sp sẽ đẹp và tốt hơn nếu hình đẹp); hoặc mua chỗ nào nói đúng và giải quyết vấn đề của họ, hoặc mua chỗ nào hiểu insight họ hơn.

Viết nội dung là khó vì ngoài việc hiểu sản phẩm để nói thì bạn phải có kỹ năng viết để diễn đạt điều đó, bạn còn phải nói trúng được vấn đề của họ. Và bạn còn phải sáng tạo nội dung nếu sản phẩm của bạn có nhiều cạnh tranh. Vì khó nên vấn đề hay gặp thường là nội dung. Để biết bạn có bị vấn đề về nội dung hay không thì bạn nên tạo nhiêu nội dung và chạy cùng đối tượng để kiểm tra, vì sẽ có thể cho ra có 1 vài nội dụng có thể ra đơn đc.
Nếu target sai thì dĩ nhiên vẫn không bán đc. Nên cũng cần target đúng.

1. Để target đúng bạn cần phân tích xem đối tượng khách hang của bạn sẽ có những sở thích và hành vi gì ở ngoài đời thực, với sở thích hành vi đó dẫn đến sở thích, hành vi gì trên Facebook. Cũng có nhiều loại đối tượng, đối tượng đang cần sản phẩm dịch vụ của bạn, hoặc sẽ cần vào thời điểm nào đó ở tương lai. Thí dụ bạn muốn bán tour du lịch bạn biết có 2 loại người, loại người thường xuyên đi du lịch và loại người lâu lâu mới đi. Giả sử bạn chọn đối tượng thường xuyên đi du lịch để bạn mau chóng bán đc tour. Bạn đặt tiếp câu hỏi xem khi đi du lịch khách hang thường làm gì? Thí dụ như họ di chuyển nơi này sang nơi khác, Facebook sẽ nhận biết họ đi du lịch, họ có thể đi mua các đồ cho việc đi du lịch (quần áo ,giày dép, túi xách, balo/vali, làm thẻ visa, nếu có thì có thể họ đã từng like mấy page đó và Facebook sẽ ghi nhận họ có sở thích đó (quần áo ,giày dép, túi xách, balo/vali..). Thường bạn sẽ phân tích xem trước đó họ có sở thích hành vi gì. Thí dụ như bán đồ trẻ em thi trc đó họ phải cưới đã (kết hôn) rồi đã từng like và theo dõi thong tin cho bà bầu, tìm kiếm hướng dẫn nuôi con …
Theo hướng dẫn đó, bạn cứ phân tích cho sản phẩm của bạn vì chỉ có bạn mới hiểu rõ đối tượng mua hang của bạn nhất.

2. Câu hỏi phổ biến thứ nhì là: “Tăng ngân sách thế nào cho hiệu quả”
Kinh nghiềm gần đây của mình là tăng nhiều lên quảng cáo nó ko hiệu quả, giống như nó đã tìm đối tượng khác hơn để chạy do dư dả ngân sách, nó ko còn cố gắng tối ưu tìm người có khả năng tương tác bài viết cao nhất để tiếp cận nữa, Do đó mà khi tăng ngân sách nhiều lên thì quảng cáo có khi bằng hoặc tệ hơn ban đầu. Nhiều lần làm thì thấy tăng 30-40% thôi là đc ko nên tăng nhiều, muốn tăng nhiều thì bạn phải nhân đôi nhóm quảng cáo/ chiến dịch ( bằng cách copy nhóm/ chiến dịch hoặc tạo nhóm mới/ chiến dịch từ đầu nhưng đối tượng giữ như cũ. Sau khi nhân đôi bạn có thể sửa cho từng nhóm chạy với độ tuổi khác nhau để không trùng lân nhau, tuy nhiên ko nên sửa nhóm cũ vì có thể sẽ mất tính hiêu quả.

3. “Nhân bản nhóm quảng cáo thì quảng cáo sẽ lặp lại, phải làm sao”
Sauk hi nhân bản nhóm quảng cáo thì các bạn thắc mắc: quảng cáo sẽ lặp lại nếu giữ nguyên độ tuổi giống nhau từng nhóm. Đung là quảng cáo có lặp lại, tuy nhiên lặp lại chuyện bình thường, vì ngay cả trong 1 nhóm nó cũng lặp lại, bằng chứng là tần suất có khi lên 2,3,4 mà vẫn ko tiếp cận hết đối tượng tiềm năng.
Lặp lại theo mình nghĩ là một điều tốt trong rất nhiều trường hợp vì lần đầu có thể ng ta ko để ý hoặc ko có nhu cầu cấp bách mua ngay lúc đó, nhưng lần sau thì họ sẽ có. Lặp lại có điều tốt nên mới có remarketing.
Facebook có khả năng tự tối ưu nên bạn có thể chọn đc thêm 1 vài nhóm hiêu quả nữa sau khi nhân bản lên nhiều nhóm

4. “Mới lập fanpage làm sao có nhiều like, nhiều tương tác”
Theo bạn Anh Quân chia sẻ thi có một cách là làm page theo trend( đặt tên và làm nội dung đó theo trend, thì page đó sẽ thu hút nhiều like một cách tự nhiên. Sau đó bạn đổi tên thành page của bạn, Còn cách của mình thi bạn gia tăng các khuyến mãi, mini game có thưởng với điều kiện người tham gia phải share, like page. Bạn có sẽ nhiều like

5. Cách test bài quảng cáo. Dù câu hỏi cũng còn chung chung nhưng tôi tạm hiểu câu hỏi này là bạn đang muốn biết tìm cách test làm sao để bài quảng cáo đc hiêu quả.

Có 2 thứ quan trọng bạn cần test là nội dung và target. Bạn lập 2 nội dung trở lên rồi chạy với cùng 1 đối tượng, thì bạn sẽ biết đc nội dung nào hay hơn. Đừng tự xem rồi nói nội dung hay rồi, vì đối tượng đọc nội dung chính là khách hàng chứ ko phải bạn. Họ đọc nội dung rồi thấy hay rồi mua hàng , chứ ko bao giờ có trường hợp chủ shop đọc nội dung khen hay thì khách mua hàng.
Khi chọn đc nội dung hay hơn thì bạn dung nó để test target nếu bạn giả định nhiêu lựa chọn mà ko biết nên dùng cái nào, thí dụ nên target tới người có sở thích A hay người có sở thích B

6. Chạy có like nhưng ko ra đơn, chi phí rất cao, có cách nào để giảm chi phí.
Để làm đc quảng cáo có đơn thì cũng cả một quá trình ko thể nào nói ngắn gọn trong 1 post đc. Mình sẽ lược hết các phần phức tạp khác, và giả định trường hợp đơn giản hơn để dễ nói.
Chạy quảng cáo thì sẽ có trường hợp : 0 có dơn nào, có ít đơn, và nhiều đơn.

Nếu bạn chạy có ít đơn thì cũng là mừng rồi, vì chỉ cần cải thiện một chút nữa. Ra đơn nhưng ít có nghĩa là nội dung và target đã đi đúng hướng, có thể điều chỉnh một chút là cải thiện đc. Có thể cải thiện bởi nội dung, target, hình ảnh.

Giả sử chi phí tương tác ko cao, chỉ có chi phí cmt cao thì khí đó do thường là do nội dung của bạn. Bạn có thể viết nội dung hấp dẫn hơn, bao gồm tiêu đề cuốn hút hơn/lời dẫn nhập đầy hứa hẹn/nói trúng vấn đề của khách hàng rồi chạy cùng với đối tượng cũ.

Nếu chi phí tương tác cao cùng với chi phí cmt cao thì có thể do hình ảnh, tiêu đề bạn làm ko bắt ko thu hút, hoặc sai đối tượng. Lúc đó bạn cần thay đổi hình ảnh/ đối tượng khác.
Còn nếu 0 có đơn nào thì bạn nên làm lại từ đầu: phân tích sở thích hành vi khách hàng, phân tích sản phẩm của bạn lần nữa để bạn có thể làm tốt hơn.

Đọc thêm các bài này để tập phân tích:
QCao ko hiệu quả vì lí do gì:
https://www.facebook.com/groups/congdongisocial/permalink/746698628819245/

Xem link bài chiến lược TARGET
Phần 2: https://www.facebook.com/groups/congdongisocial/permalink/753567451465696/
Phần 1: https://www.facebook.com/groups/congdongisocial/permalink/749154421906999/
Tuyệt chiêu viết tiêu đề : https://www.facebook.com/groups/congdongisocial/permalink/754521124703662/

Bảo Kiếm
CEO công ty quảng cáo VNSTAR

Tại sao cần phải sáng tạo nội dung thương hiệu?

Xây dựng thương hiệu là bước đi đầu tiên cho những người tham gia vào quá trình Start-Up nói riêng và những người/đơn vị đang có mục tiêu sở hữu, phát triển doanh nghiệp của mình. Một trong những việc quan trọng và cần thiết nhất đó là vấn đề xây dựng NỘI DUNG THƯƠNG HIỆU, vậy thì "Nội dung thương hiệu ở đây được hiểu là gì và tại sao cần phải sáng tạo nội dung thương hiệu?. Bài viết của bạn Bùi Lê Mỹ Dung sẽ cho chúng ta cái nhìn khách quan hơn về vấn đề này!

Tại sao cần phải sáng tạo nội dung thương hiệu. Ảnh: Xưởng content
1. Nội dung sáng tạo là gì?

Nội dung được tạo ra trong quá trình xây dựng thương hiệu không đơn thuần là bài viết, hình ảnh, âm thanh mà nó là tổng hòa của tất cả hình thức về nội dung phục vụ cho việc nghe, thấy, đọc, cảm nhận của công chúng.

Trong đó nội dung sáng tạo là những nội dung được tạo ra một cách dụng công, đầu tư chất xám, có ý tưởng mới lạ, mang lại sự thu hút đặc biệt mang giá trị tinh thần của thương hiệu. Tuy nhiên, nó có thể đi ngược lại số đông nhưng tuyệt đối không đi ngược lại những giá trị đạo đức, pháp luật nhằm đánh bóng một cách thô kệch. Sự tuyệt đối của nội dung sáng tạo chính là sức hấp dẫn tự nhiên nằm ở tinh thần nhân bản của thương hiệu.

2. Nội dung sáng tạo dành cho ai?

Nội dung sáng tạo của một thương hiệu không dành cho đại đa số công chúng. Bởi lẽ, tinh thần, giá trị, thông điệp của một thương hiệu chỉ dành cho đúng một nhóm đối tượng công chúng mục tiêu mà thương hiệu muốn xây dựng hình ảnh trong mắt họ.

Nghĩa là nội dung sáng tạo chỉ dành để hấp dẫn riêng một nhóm đối tượng, đánh vào đúng điểm nhạy cảm trong cảm xúc của họ, lôi cuốn tinh thần họ, hấp dẫn cảm xúc họ, từ từ dẫn dụ họ vào sự say mê mà tinh thần thương hiệu muốn truyền tải. Họ thực sự cho rằng thương hiệu đó là một thương hiệu giá trị, đáng tin cậy, tốt đẹp và dần dần biến họ trở thành tín đồ trung thành.

3. Ai là người tạo ra nội dung sáng tạo?

Người tạo ra nội dung sáng tạo không nhất thiết phải là người của chính thương hiệu đó. Họ có thể đứng ở góc nhìn của thương hiệu để đánh giá sự dụng công tạo ra một sản phẩm, sự say mê của người tạo ra thương hiệu bằng sự đồng cảm. Tuy nhiên họ cũng có thể đứng ở góc nhìn công chúng – là một khách hàng để tạo nên sự khách quan cần thiết.

Tuy nhiên, điều bất di bất dịch, là người sáng tạo nội dung thương hiệu phải là người yêu mến thương hiệu bằng sự nhiệt thành của mình. Say mê nghiên cứu từng chi tiết của một sản phẩm, bố cục sự sắp đặt của một cửa hàng, hay câu chuyện của người sáng lập ra thương hiệu. Họ phải thực sự thấu hiểu được LINH HỒN của thương hiệu và điều mà thương hiệu muốn truyền tải tới công chúng và khách hàng của họ.

4. Nội dung sáng tạo để làm gì?

Tôi cho rằng đây là câu hỏi được mong chờ nhất. Vậy chúng ta dụng công nghiên cứu về nội dung sáng tạo, vậy rốt cuộc nó để làm gì?

➣ Nó tăng giá trị của thương hiệu và sản phẩm

Giá trị thật của một sản phẩm nằm ở số cân nguyên liệu tạo ra và số giờ nhân công hoàn thiện. Tuy nhiên – giá trị sản phẩm đó bán ra trên thị thường lại không được tính bằng giá trị thật đó mà nó còn được cộng thêm 1 giá trị gọi là GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU. Không phải ngẫu nhiên mà người ta mua Iphone chứ không phải Oppo, người ta mua son MAC chứ không phải một dòng son handmade nào đó. Vấn đề nằm giá trị thương hiệu – và khách hàng sẵn sang dốc hết túi tiền của mình chỉ vì 1 sản phẩm có biểu tượng táo cắn dở - chứ không phải bất kỳ sản phẩm nào na ná như vậy.

Tất nhiên, đó là ở tầm các công ty lớn – nhưng sự thật là bất cứ một doanh nghiệp nào cũng có thể làm tăng Giá Trị Thương Hiệu của mình lên bằng những nội dung sáng tạo. Bởi không chỉ truyền tải các nội dung lý tính – mà nội dung sáng tạo còn truyền tải được cả tinh thần, cảm xúc, thông điệp từ những sản phẩm nhỏ nhất – và nâng tầm lên là thương hiệu.

➣ Nó tạo ra nhóm khách hàng trung thành

Nhóm khách hàng trung thành là nhóm khách hàng gắn bó với thương hiệu, thường xuyên quay trở lại mua hàng, là 1 kênh marketing truyền miệng vì họ sẵn sang giới thiệu thương hiệu với bất kỳ ai.

Việc tạo ra nội dung sáng tạo – đồng nghĩa với việc tạo ra dấu ấn riêng của thương hiệu, tác động đến cảm xúc của nhóm khách hàng mục tiêu và biến họ thành khách hàng trung thành. Nghĩa là thứ khách hàng trung thành – không đơn thuần là sản phẩm hay bản thaan thương hiệu đó – mà chính là CẢM XÚC THƯƠNG HIỆU ĐEN ĐẾN: VD sự “tin tưởng”, “tự hào”, “đẳng cấp”, “phong cách” "sự nam tính" "sự tinh tế"…

➣ Tăng sức cạnh tranh trên thị trường

Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc các thương hiệu chạy đua để dành từng milimet thị phần của thị trường hoặc từng tế bào trong bộ nhớ của khách hàng mục tiêu. Thì SỰ KHÁC BIỆT chính là điều cốt lõi để thương hiệu chiếm ưu thế cạnh tranh. Không có cách nào ngoài việc đầu tư vào nội dung sáng tạo để tạo ra sự khác biệt đó.
-----------
Về góc nhìn cá nhân tôi cho rằng: ở thời điểm bùng nổ của social media và kỷ nguyên của truyền thông 3.0 thì các thương hiệu thực sự muốn bền vững sẽ phải cần đến nội dung sáng tạo. Bởi nó là xu hướng và quy luật, nếu không bắt kịp xu hướng, hoặc sẽ bị bật ra khỏi quỹ đạo, hoặc sẽ thụt lùi trước những cơn bão sắp tới.

Một người trẻ làm công việc sáng tạo không biết góp sức gì ngoài việc chia sẻ chút kinh nghiệm nghiên cứu trong ngành. Hy vọng sẽ giúp doanh nghiệp anh chị có hướng đi đúng đắn.

Nguồn: Bùi Lê Mỹ Dung - Founder & Manager "Xưởng Content – Xưởng Sáng Tạo"
Chuyên sơn carbon xe Exciter

Chuyên sơn carbon xe Exciter

Dịch vụ sơn Carbon xe Exciter, sơn phối màu xe máy đang được mọi người hướng đến, với mục đích ngày càng làm cho xế yêu của mình nổi bật hơn. Trung Tâm Sơn Xe Giá Rẻ chuyên cung cấp các dịch vụ, sơn bánh mâm xe máy cực đẹp và sang trọng... Sơn mâm xe máy tạo nên sự nổi bật, khác biệt sang trọng và đậm phong cách cho chiếc xe, nhất là dùng trong các mẫu độ sơn xe Exciter, Nouvo, Air Blade, Sh...

Mẫu sơn carbon xe máy:



Thay vì sơn những màu sắc đơn điệu, nay dịch vụ sơn carbon, sơn mâm xe máy tại Trung tâm sơn xe giá rẻ Sài Gòn giúp cho bạn tạo nên một điểm nhấn khác biệt khiến ai cũng phải ngó ngữa ngó nghiêm chiêm ngưỡng.

Trung tâm Sơn xe giá rẻ chuyên sơn xe máy, sơn phối màu, sơn mâm xe máy, sơn chi tiết xe máy, phủ nano xe máy, sơn theo yêu cầu …tân trang bảo dưỡng xe máy, cung cấp phụ tùng chính hãng cho máy, sửa chữa xe máy uy tín tại HCM.

Với thiết bị công nghệ sơn xe máy hiện đại khép kín cùng kỹ thuật pha màu sơn xe máy chuyên nghiệp được tạo phối màu từ máy vi tính cho ra đời những màu sơn đúng in như mẫu, và có khả năng tạo ra nhiều mẫu sơn xe máy mới tăng thêm nhiều mẫu sơn xe đẹp để lựa chọn cho quý khách hàng.



Hãy đến và thử một lần dịch vụ sơn xe chuyên nghiệp từ công ty chúng tôi “Uy tín – chất lượng – giá cả hợp lý”.

Bạn yêu thích Mẫu sơn carbon, sơn mâm xe máy cực đẹp và phong cách này xin vui lòng liên hệ số điện thoại 0906.644.645. Chúng tôi sẻ cho nhân viên đến tận nhà để nhận xe về trung tâm sơn cho bạn.